개인정보처리방침

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Lounge in Between(이하 "회사")은 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 본 방침은 수집 항목·이용 목적·보유 기간·이용자의 권리를 설명합니다.

개인정보처리자: Lounge in Between · 개인정보 보호책임자: HAEJUN JUNG, loungeinbetween@gmail.com, +82 31-900-6226

1. 수집 항목

• 계정(필수): 이름, 이메일, 국가번호 포함 휴대전화번호, 비밀번호(일방향 해시 저장). Google/Apple 로그인 시 해당 서비스가 제공하는 계정 식별자·이메일.
• 예약·결제: 예약 정보(객실·시간·금액), 확정번호, 결제대행사 거래 ID, 환불 기록. 카드번호는 결제대행사(포트원/Eximbay, PayPal)가 처리하며 회사 서버에 저장되지 않습니다.
• 서비스 이용: 알림 채널 설정, 도어락 비밀번호 발송 기록, 문의 내역, 접속기록(IP·일시), 언어/테마 쿠키, 앱 푸시 토큰.

2. 이용 목적

• 예약·결제 처리 및 도어락 비밀번호 자동 발송(푸시/이메일/WhatsApp/SMS)
• 예약 확인·입퇴실 안내 발송, 문의 응대
• 부정 이용·무단 출입 방지, 법령상 의무 이행

3. 보유 기간

• 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 즉시 삭제 또는 복원 불가능한 비식별 처리)
• 전자상거래법: 계약·대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월
• 통신비밀보호법: 접속기록 3개월

4. 처리 위탁 및 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래 업체에 최소한의 개인정보 처리를 위탁합니다:

• 결제: 포트원/Eximbay(카드), PayPal(USD 결제)
• 메시지 발송: Meta Platforms(WhatsApp Business), SMS 발송사, 이메일 발송
• 로그인: Google LLC, Apple Inc. · 푸시 알림: Google Firebase(FCM)
• 호스팅: Hostinger(서버 인프라)

일부 업체(Meta, PayPal, Google, Apple 등)는 국외에서 정보를 처리합니다. 발송에 필요한 전화번호 등 최소한의 정보만 이전되며 각 업체의 보호조치가 적용됩니다.

5. 제3자 제공

회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 이용자의 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하고 동의를 철회할 수 있습니다. 마이페이지에서 프로필 수정·알림 설정·회원 탈퇴가 가능하며, 위 개인정보 보호책임자에게 요청할 수도 있습니다. 필수 동의 철회 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 쿠키

세션 로그인, 언어, 주간/야간 테마 저장을 위한 최소한의 쿠키를 사용합니다. 브라우저에서 쿠키를 차단할 수 있으나 세션 쿠키 차단 시 로그인이 불가할 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

비밀번호 일방향 해시, 권한 있는 관리자만 접근, 전송 구간 암호화(HTTPS), 예약별 도어락 비밀번호 발급·순환 등의 조치를 시행합니다.

9. 아동의 개인정보

만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

10. 방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 적용 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 번역본은 편의를 위해 제공되며 상충 시 영어본이 우선합니다.

시행일: 2026-07-22